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有他們STAND BY 颱風再強也不怕

貼心服務

2015年08月19日-頻果即時新聞

 

上次蘇迪勒颱風在全台各地造成災情,周末緊接著又有颱風到來,民眾才剛清理完,又要開始準備。其實有些台中建商,不僅在颱風來臨前,就幫住戶做好防颱準備,颱風當天甚至24小時待命,一有狀況,隨即出動處理。

 

 以售後服務知名的陸府建設,在颱風前2天,就已將旗下50座社區迎風面的樹木予以固定,在蘇迪勒颱風當天,售服系統仍顯示有住戶的門板掉落,陸府的工務及專業人員,當下就冒雨前往,進行臨時性的修復,總共花費不到1小時。

 

陸府建設品牌總監張容瑩認為,簽約之後,就是售後服務的開始,售服是條不歸路,只能越做越好,而陸府做的永遠比合約書上寫得更多。「所以蘇迪勒來襲當天,連我們住戶隔壁社區的樹倒了,影響他們的動線,我們也立刻派員,一併做了清運。」

 

主推高級住宅大樓的雙橡園開發,也訂有防颱SOP標準作業流程,蘇迪勒颱風前1天,公司就派員去加強固定新社區新種的樹,當天即便有些樹不敵強風被吹歪,他們也當下派員回正,並協助清運社區水池、落葉等。雙橡園開發表示,公司規定,若有住戶報修,人員須於24小時內會勘和回報,除有特殊情形,最慢須於7日內復原。(頻果即時新聞-記者洪子恩)